Suport d'IT: la teva infraestructura tecnològica, sempre activa i protegida
Assegurem la continuïtat del teu negoci amb manteniment proactiu, suport tècnic expert i solucions ràpides pels teus equips, xarxes i sistemes.
Manteniment integral
Concentra't en el teu negoci, nosaltres cuidem la teva tecnologia
A Aritmos, sabem que la teva infraestructura IT (maquinari, sistemes, xarxes) és fonamental.
Ens encarreguem del manteniment complet perquè la teva tecnologia estigui sempre disponible i funcionant eficientment. El nostre servei cobreix qualsevol eventualitat, des d’assistència postvenda fins a suport tècnic urgent i hotline, adaptant-nos a les vostres necessitats amb diferents acords de manteniment per a xarxes, equips i sistemes.
Per a empreses que busquen una solució completa d’outsourcing IT, oferim Full Service: un acord de suport integral per a la teva xarxa i els equips amb un compromís de resposta garantit en 8 hores laborables. El nostre equip tècnic qualificat, equipat amb les eines més avançades, manté la vostra infraestructura en perfectes condicions.
Ens encarreguem del manteniment complet perquè la teva tecnologia estigui sempre disponible i funcionant eficientment. El nostre servei cobreix qualsevol eventualitat, des d’assistència postvenda fins a suport tècnic urgent i hotline, adaptant-nos a les vostres necessitats amb diferents acords de manteniment per a xarxes, equips i sistemes.
Per a empreses que busquen una solució completa d’outsourcing IT, oferim Full Service: un acord de suport integral per a la teva xarxa i els equips amb un compromís de resposta garantit en 8 hores laborables. El nostre equip tècnic qualificat, equipat amb les eines més avançades, manté la vostra infraestructura en perfectes condicions.
Quan una fallada de maquinari amenaça la teva producció, el nostre suport tècnic minimitza l'impacte perquè la teva empresa no s'aturi
Accedeix a tècnics especialitzats i certificats en les solucions que utilitzes, amb un coneixement profund dels teus processos de negoci.
Resolució ràpida garantida
El nostre compromís de resposta en menys de 8 hores laborables i assistència prioritària assegura que els teus problemes IT s’atenen sense demores innecessàries.
Suport expert i certificat
Confia en el nostre equip de professionals especialitzats, dotats amb els mitjans més evolucionats per gestionar i mantenir tota la teva infraestructura tecnològica.
Cobertura IT integral
Des de la xarxa informàtica i els sistemes operatius fins als equips individuals i la seguretat, el nostre servei cobreix totes les eventualitats del teu ecosistema tecnològic.
Manteniment proactiu i preventiu
Prevenim incidències amb anàlisis prèvies, visites tècniques regulars, actualitzacions i assessorament personalitzat per optimitzar el rendiment del sistema.
Continuïtat de negoci assegurada
Minimitzem les interrupcions amb equips de substitució i gestió de garanties, permetent que la teva empresa segueixi funcionant fins i tot durant reparacions.
Atenció urgent 24/7/365
Per a situacions crítiques, disposeu d’un servei d’atenció telefònica contínua, els 365 dies de l’any, garantint la vostra tranquil·litat.
Full Service Un enfocament 360º per a la prevenció, correcció i evolució de la teva xarxa, sistemes i equips informàtics
Full Service és el nostre servei tecnològic més complet. Amb ell, la tecnologia de la teva empresa està en mans de professionals altament qualificats que t’assessoren per optimitzar el rendiment del sistema informàtic de forma contínua.
FASE 1
Anàlisi prèvia integral
Comencem amb un diagnòstic exhaustiu de la teva infraestructura actual:
- Xarxa informàtica i connectivitat.
- Equips informàtics (servidors, estacions de treball).
- Sistemes operatius i software base.
- Sistemes antivirus, antiespia i seguretat perimetral.
- Sistemes i procediments de còpies de seguretat.
- Configuració dInternet i correu electrònic.
FASE 2
Assistència tècnica de primer nivell i manteniment continu
Comencem amb un diagnòstic exhaustiu de la teva infraestructura actual. Un cop implementat, gaudiu d’una cobertura completa:
- Manteniment Integral: Cura proactiva dels teus equips i xarxa.
- Resposta Ràpida: Assistència Telefònica immediata (horari laboral) i Assistència Tècnica Prioritària al teu domicili (menys de 8h laborables).
- Equip Expert: Desenes de professionals especialitzats a la teva disposició.
- Assessorament Personalitzat: Visites tècniques preventives, informes de seguiment i actualitzacions del sistema.
- Gestió Simplificada: informe anual de la xarxa, creació de procediments de backup, gestió de garanties amb proveïdors.
- Continuïtat Assegurada: Trasllat a laboratori si cal i cessió d’equips de substitució per evitar interrupcions.
Aritmos Respon Com accedir al nostre suport tècnic de maquinari
El teu centre de control per al suport. Accediu amb les vostres credencials per registrar noves incidències, seguir l’estat de les existents, consultar la base de coneixement i comunicar-vos amb el nostre equip. És la manera més eficient de gestionar les teves sol·licituds.
Suport tècnic remot
Necessites ajuda directa al teu equip? Contacta primer amb el nostre equip de suport (via portal o telèfon) per obtenir el codi d’accés. Després, feu clic al botó d’assistència remota i introduïu el codi perquè els nostres tècnics puguin connectar-vos i ajudar-vos.
Urgències 24/7/365
Per a consultes directes o incidències urgents que requereixin atenció immediata fora de l’horari habitual, utilitzeu el nostre número d’atenció telefònica. Recordeu utilitzar el servei 24/365 només per a emergències tecnològiques severes.
Suport tècnic software
Suport tècnic maquinari
Més de 40 anys optimitzant la tecnologia que impulsa el teu negoci
La nostra experiència no es limita al software . Comprenem la importància crítica duna infraestructura IT robusta i fiable.
El nostre equip qualificat té una visió integral, assegurant que el teu maquinari, sistemes i software treballin en perfecta harmonia.
Com a Partner Platinum de Sage, garantim el més alt nivell de coneixement i qualitat.
El nostre equip qualificat té una visió integral, assegurant que el teu maquinari, sistemes i software treballin en perfecta harmonia.
Com a Partner Platinum de Sage, garantim el més alt nivell de coneixement i qualitat.
Equip expert
Tècnics que coneixen el teu historial i les teves particularitats.
Enfocament proactiu
Prevenció, monitorització i actualitzacions constants.
Compromís de resposta
Acords clars i temps datenció garantits.
Solució integral
Des de la xarxa fins a l’equip final, cobrim tot el vostre ecosistema IT.
La tranquil·litat de saber que el teu IT està en bones mans
Ningú millor que els nostres clients amb contracte de programari o maquinari per explicar en primera persona les seves impressions sobre la plataforma Aritmos Respon.
Lleida.net
Descobreix com Lleida.net, operadora global de telecomunicacions, va unificar la gestió de les seves seus internacionals i va automatitzar la seva complexa facturació de microtransaccions gràcies a la implantació de Sage X3, guanyant un control total.
Trota
El creixement d’A.T. Trota va deixar obsolet el seu sistema Axapta, amb processos dispersos i manca de visibilitat. Descobreix com Sage X3 va integrar finances, el TMS i la gestió del taller per aconseguir un control total de la seva operació en temps real.
Al Dahara
El grup agroalimentari global Al Dahra necessitava consolidar múltiples sistemes heretats després de les seves adquisicions. Descobreix com Sage X3 es va convertir en la seva plataforma única per obtenir una visió financera global i dades 100% fiables.
Lleida.net
Descobreix com Lleida.net, operadora global de telecomunicacions, va unificar la gestió de les seves seus internacionals i va automatitzar la seva complexa facturació de microtransaccions gràcies a la implantació de Sage X3, guanyant un control total.
Trota
El creixement d’A.T. Trota va deixar obsolet el seu sistema Axapta, amb processos dispersos i manca de visibilitat. Descobreix com Sage X3 va integrar finances, el TMS i la gestió del taller per aconseguir un control total de la seva operació en temps real.
Al Dahara
El grup agroalimentari global Al Dahra necessitava consolidar múltiples sistemes heretats després de les seves adquisicions. Descobreix com Sage X3 es va convertir en la seva plataforma única per obtenir una visió financera global i dades 100% fiables.
Accedeix a Full Service
Contacta amb un expert
Accedeix a tècnics especialitzats i certificats en les solucions que utilitzes, amb un coneixement profund dels teus processos de negoci.
Un expert d’Aritmos es posarà en contacte amb tu per analitzar el teu cas.
Un expert d’Aritmos es posarà en contacte amb tu per analitzar el teu cas.