Soporte de IT: tu infraestructura tecnológica, siempre activa y protegida
Aseguramos la continuidad de tu negocio con mantenimiento proactivo, soporte técnico experto y soluciones rápidas para tus equipos, redes y sistemas.
Mantenimiento integral
Concéntrate en tu negocio, nosotros cuidamos tu tecnología
En Aritmos, sabemos que tu infraestructura IT (hardware, sistemas, redes) es fundamental.
Nos encargamos del mantenimiento completo para que tu tecnología esté siempre disponible y funcionando eficientemente. Nuestro servicio cubre cualquier eventualidad, desde asistencia posventa hasta soporte técnico urgente y hotline, adaptándonos a tus necesidades con diferentes acuerdos de mantenimiento para redes, equipos y sistemas.
Para empresas que buscan una solución completa de outsourcing IT, ofrecemos Full Service: un acuerdo de soporte integral para tu red y equipos con un compromiso de respuesta garantizado en 8 horas laborables. Nuestro equipo técnico cualificado, equipado con las herramientas más avanzadas, mantiene tu infraestructura en perfectas condiciones.
Nos encargamos del mantenimiento completo para que tu tecnología esté siempre disponible y funcionando eficientemente. Nuestro servicio cubre cualquier eventualidad, desde asistencia posventa hasta soporte técnico urgente y hotline, adaptándonos a tus necesidades con diferentes acuerdos de mantenimiento para redes, equipos y sistemas.
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Cuando un fallo de hardware amenaza tu producción, nuestro soporte técnico minimiza el impacto para que tu empresa no se detenga
Accede a técnicos especializados y certificados en las soluciones que utilizas, con un profundo conocimiento de tus procesos de negocio.
Resolución rápida garantizada
Nuestro compromiso de respuesta en menos de 8 horas laborables y asistencia prioritaria asegura que tus problemas IT se atienden sin demoras innecesarias.
Soporte experto y certificado
Confía en nuestro equipo de profesionales especializados, dotados con los medios más evolucionados para gestionar y mantener toda tu infraestructura tecnológica.
Cobertura IT integral
Desde la red informática y los sistemas operativos hasta los equipos individuales y la seguridad, nuestro servicio cubre todas las eventualidades de tu ecosistema tecnológico.
Mantenimiento proactivo y preventivo
Prevenimos incidencias con análisis previos, visitas técnicas regulares, actualizaciones y asesoramiento personalizado para optimizar el rendimiento de tu sistema.
Continuidad de negocio asegurada
Minimizamos las interrupciones con equipos de sustitución y gestión de garantías, permitiendo que tu empresa siga funcionando incluso durante reparaciones.
Atención urgente 24/7/365
Para situaciones críticas, dispones de un servicio de atención telefónica continua, los 365 días del año, garantizando tu tranquilidad.
Full Service Un enfoque 360º para la prevención, corrección y evolución de tu red, sistemas y equipos informáticos
Full Service es nuestro servicio tecnológico más completo. Con él, la tecnología de tu empresa está en manos de profesionales altamente cualificados que te asesoran para optimizar el rendimiento de tu sistema informático de forma continua.
FASE 1
Análisis previo integral
Comenzamos con un diagnóstico exhaustivo de tu infraestructura actual:
- Red informática y conectividad.
- Equipos informáticos (servidores, estaciones de trabajo).
- Sistemas operativos y software base.
- Sistemas antivirus, antiespía y seguridad perimetral.
- Sistemas y procedimientos de copias de seguridad.
- Configuración de Internet y correo electrónico.
FASE 2
Asistencia técnica de primer nivel y mantenimiento continuo
Comenzamos con un diagnóstico exhaustivo de tu infraestructura actual. Una vez implementado, disfrutas de una cobertura completa:
- Mantenimiento Integral: Cuidado proactivo de tus equipos y red.
- Respuesta Rápida: Asistencia Telefónica inmediata (horario laboral) y Asistencia Técnica Prioritaria en tu domicilio (menos de 8h laborables).
- Equipo Experto: Decenas de profesionales especializados a tu disposición.
- Asesoramiento Personalizado: Visitas técnicas preventivas, informes de seguimiento y actualizaciones del sistema.
- Gestión Simplificada: Informe anual de la red, creación de procedimientos de backup, gestión de garantías con proveedores.
- Continuidad Asegurada: Traslado a laboratorio si es necesario y cesión de equipos de sustitución para evitar interrupciones.
Aritmos Responde Cómo acceder a nuestro soporte técnico de hardware
Tu centro de control para el soporte. Accede con tus credenciales para registrar nuevas incidencias, seguir el estado de las existentes, consultar la base de conocimiento y comunicarte con nuestro equipo. Es la forma más eficiente de gestionar tus solicitudes.
Soporte técnico remoto
Necesitas ayuda directa en tu equipo? Contacta primero con nuestro equipo de soporte (vía portal o teléfono) para obtener tu código de acceso. Luego, haz clic en el botón de asistencia remota e introduce el código para que nuestros técnicos puedan conectarse y ayudarte.
Urgencias 24/7/365
Para consultas directas o incidencias urgentes que requieran atención inmediata fuera del horario habitual, utiliza nuestro número de atención telefónica. Recuerda usar el servicio 24/365 solo para emergencias tecnológicas severas.
Soporte técnico software
Soporte técnico hardware
Más de 40 años optimizando la tecnología que impulsa tu negocio
Nuestra experiencia no se limita al software. Comprendemos la importancia crítica de una infraestructura IT robusta y fiable.
Nuestro equipo cualificado posee una visión integral, asegurando que tu hardware, sistemas y software trabajen en perfecta armonía.
Como Partner Platinum de Sage, garantizamos el más alto nivel de conocimiento y calidad.
Nuestro equipo cualificado posee una visión integral, asegurando que tu hardware, sistemas y software trabajen en perfecta armonía.
Como Partner Platinum de Sage, garantizamos el más alto nivel de conocimiento y calidad.
Equipo experto
Técnicos que conocen tu historial y tus particularidades.
Enfoque proactivo
Prevención, monitorización y actualizaciones constantes.
Compromiso de respuesta
Acuerdos claros y tiempos de atención garantizados.
Solución integral
Desde la red hasta el equipo final, cubrimos todo tu ecosistema IT.
La tranquilidad de saber que tu IT está en buenas manos
Nadie mejor que nuestros clientes con contrato de software o de hardware para contar en primera persona sus impresiones sobre la plataforma Aritmos Responde.
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Un experto de Aritmos se pondrá en contacto contigo para analizar tu caso.
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